Umzugsfirmen
Umzugsunternehmen finden und beauftragen
Beauftragt wird ein Umzugsunternehmen mit einem Umzugsvertrag. Welche Leistungen neben dem Transport darin stehen, entscheiden Sie beim Zuschnitt des Angebots.
- Umzugsvertrag
- Ein Frachtvertrag über die Beförderung von Umzugsgut. Auf ihn sind nach § 451 HGB die Vorschriften über den Frachtvertrag anzuwenden, ergänzt um die besonderen Vorschriften für den Umzug.
- Mit dem Umzugsvertrag gilt grundsätzlich eine gesetzliche Haftung des Unternehmens für Verlust und Beschädigung des Guts, für die Sie kein Verschulden nachweisen müssen. Sie ist der Höhe nach begrenzt und kennt Ausschlussgründe. Wer nur Arbeitskräfte stundenweise bezahlt, hat diesen Rahmen in der Regel nicht.
Quelle: § 451 HGB (Umzugsvertrag) · Stand September 2026
Was ein Umzugsunternehmen übernehmen kann
Der Transport ist der Kern; alles andere ist zubuchbar und gehört als eigener Posten ins Angebot.
| Leistung | Was dahintersteckt | Woran Sie es im Angebot erkennen |
|---|---|---|
| Transport | Fahrzeug, Anfahrt, Beladen, Fahrt, Entladen — die Grundleistung jedes Umzugsauftrags | Das zugrunde gelegte Ladevolumen in Kubikmetern und die Zahl der eingesetzten Kräfte |
| Packservice | Der Betrieb packt Ihren Hausrat in Kartons und übernimmt damit auch die Verpackung | Getrennter Posten mit Angabe, ob Material gestellt wird und ob am Zielort ausgepackt wird |
| Möbelmontage | Schränke, Betten und Regale werden abgebaut und am Zielort wieder aufgebaut | Aufzählung der Möbelstücke oder eine Mengenangabe — nicht nur das Wort „Montage“ |
| Küchendemontage und -montage | Ausbau, Transport und Wiederaufbau der Einbauküche samt Anpassung von Passteilen | Eigener Posten; getrennt davon die Frage, wer Wasser, Strom und Gas anschließt |
| Halteverbotszone | Beantragung bei der zuständigen Stelle und Aufstellen der Schilder an beiden Adressen | Getrennt ausgewiesen: die Leistung des Betriebs und die Gebühr der Kommune |
| Möbellift | Ein Außenaufzug, wenn Treppenhaus oder Fenstermaße das Tragen unmöglich machen | Als Position mit Einsatzdauer, nicht als Nebensatz im Fließtext des Angebots |
| Zwischenlagerung | Einlagern des Guts, wenn zwischen Auszug und Einzug Zeit liegt | Getrennt nach einmaligem Ein- und Auslagerungsaufwand und laufender Lagerzeit |
| Entsorgung | Möbel und Geräte, die nicht mitkommen, werden abgefahren | Mengenangabe und die Frage, ob Entsorgungsgebühren enthalten sind |
Entscheidend ist, dass jede beauftragte Leistung im Angebot einen eigenen Preis trägt — nur so lässt sie sich streichen, wenn das Angebot zu teuer wird.
Welche Zeile beschreibt Ihren Umzug?
Kostenlose Anfrage stellenVon der ersten Anfrage bis zum Umzugstag
1. Umfang festlegen
Was kommt mit, was nicht? Diese Frage entscheidet über das Volumen, und das Volumen ist die Bezugsgröße jeder Kalkulation. Kellerabteil, Dachboden und Garage gehören dazu — beim Schätzen aus dem Kopf fallen sie leicht heraus, weil man sie nicht täglich sieht.
2. Leistungsumfang wählen
Nur Transport, Transport mit Montage oder Komplettservice? Der Zuschnitt bestimmt den Preis stärker als die Wahl zwischen zwei Betrieben. Legen Sie ihn vor der Anfrage fest, sonst steht im Angebot ein anderer Auftrag als der, den Sie gemeint haben.
3. Angebot einholen
Beschreiben Sie den festgelegten Umfang einmal vollständig.
4. Besichtigung oder Videorundgang
Ein Preis für einen Umzug, den niemand gesehen hat, beruht allein auf Ihren Angaben. Eine Besichtigung vor Ort oder ein Rundgang per Video macht die Menge zur Grundlage des Betriebs.
5. Angebot prüfen
Geprüft wird nicht die Endsumme, sondern die Grundlage: das angesetzte Volumen, der Leistungsumfang, die Abrechnungsart. Was dort fehlt, wird zur Rückfrage — nicht zur Annahme.
6. Schriftlich beauftragen
Auftragsbestätigung mit Datum, Zeitfenster, Leistungsumfang, Preis und Abrechnungsart. Mündliche Zusagen am Telefon sind im Streitfall schwer zu belegen.
7. Den Umzugstag vorbereiten
Halteflächen an beiden Adressen, Zugang zu Aufzug und Treppenhaus, Schlüssel, eine erreichbare Ansprechperson. Wartezeit kann gesondert berechnet werden.
Woran die Höhe des Preises hängt
Vier Größen bestimmen jedes Umzugsangebot: das Volumen des Guts, die Strecke, die Zugänglichkeit beider Adressen und der Umfang der Zusatzleistungen. Der Termin kommt als fünfte hinzu — er ist die einzige der fünf, die Sie ohne Verzicht verändern können.
Das Volumen wiegt am schwersten, weil an ihm zwei Dinge gleichzeitig hängen: die Fahrzeuggröße und die Arbeitszeit. Die Zugänglichkeit ist die Größe, die am meisten unterschätzt wird — vierter Stock ohne Aufzug gegen Erdgeschoss mit Zufahrt ist bei gleicher Wohnungsgröße ein anderer Auftrag, weil jedes einzelne Stück mehrfach getragen wird.
Gilt das auch für Ihren Umzug?
Kostenlose Anfrage stellenDie Angaben, aus denen ein Angebot entsteht
- Art des UmzugsWohnung, Haus, Büro, Einlagerung oder ein einzelnes Möbelstück.
- Größe in ZimmernDie Angabe, die jeder weiß; Kubikmeter kann der Volumenrechner daraus machen.
- Postleitzahl und OrtFür den Auszug — und für den Zielort, sobald er feststeht.
- Etage und AufzugAn beiden Adressen, getrennt genannt.
- ZufahrtKann ein großes Fahrzeug vor der Tür halten, oder ist der Trageweg lang?
- ZeitraumUnd wie fest der Termin ist — ein flexibler Termin ist ein Verhandlungsargument.
- Gewünschte ZusatzleistungenJede einzeln benannt statt als „Komplettpaket“.
- BesonderheitenKlavier, Tresor, Aquarium, sehr schwere oder sperrige Einzelstücke.
Welcher Punkt trifft bei Ihnen zu?
Kostenlose Anfrage stellenWarum die Besichtigung über die Verlässlichkeit des Preises entscheidet
Solange die Menge nur aus Ihrer Beschreibung stammt, trägt der Betrieb in der Regel kein Mengenrisiko: Stimmt die Angabe am Umzugstag nicht, kann nachgefordert werden — in dem Moment, in dem das Fahrzeug vor der Tür steht und die Wohnung leer werden muss.
Wer die Wohnung gesehen hat, kalkuliert auf eigener Grundlage; bei einem Festpreis wird eine Nachforderung wegen der Menge dann in der Regel zu seinem Risiko. Dasselbe leistet ein Rundgang per Videoanruf, wenn das Ergebnis im Angebot als zugrunde gelegtes Volumen festgehalten ist.
Die Frage an jedes Angebot lautet deshalb: Welches Volumen liegt ihm zugrunde, und woher stammt diese Zahl? Steht sie nicht darin, ist der Preis eine Schätzung mit einer Zahl davor.
Betrifft Sie das?
Kostenlose Anfrage stellenWohin dieser Bereich führt
Ein Umzug ist nicht wie der andere, und die Seiten darunter beantworten jeweils eine andere Frage:
Wenn der Umfang feststeht4 Seiten
- Umzugsangebote richtig vergleichenWoran zwei Angebote vergleichbar werden und welche Positionen sich hinter gleichen Wörtern unterscheiden.
- Wo sich beim Umzug sparen lässtDie Hebel, die den Preis wirklich senken — und die Merkmale, an denen ein tragfähiges Angebot erkennbar bleibt.
- Eine Umzugsfirma in der NäheWarum nicht der Sitz des Betriebs zählt, sondern sein Einsatzgebiet.
- Umzugshelfer stundenweise buchenWenn nur Arbeitskraft fehlt und nicht der ganze Auftrag: was dabei rechtlich anders ist.
Umzüge nach Art5 Seiten
- Der PrivatumzugWohnung oder Haus, mit Leistungsstufen und Zeitplan.
- SeniorenumzugWenn Haushalt verkleinert und Wohnform gewechselt wird — samt Vollmachten.
- Büro- und FirmenumzugDer Firmenumzug mit Akten, Technik und Ausfallzeit statt Hausrat.
- Der FernumzugLange Strecke: Direktfahrt, Tour über zwei Tage oder Beiladung.
- Der Umzug ins AuslandÜber die Grenze, mit Zoll, Übersiedlungsgut und Papieren.
Was zum Umzug dazukommt4 Seiten
- Möbel einlagernWenn zwischen Auszug und Einzug eine Lücke steht oder Möbel nicht mitsollen.
- Eine Halteverbotszone beantragenDer Stellplatz vor der Tür — behördlich angeordnet, sonst wirkungslos.
- Einzelne Möbel transportieren lassenEinzelne Stücke statt eines ganzen Hausstands.
- Klavier und Flügel transportieren lassenInstrumente, die nach Gewicht und Bauform ein eigenes Verfahren brauchen.
Häufige Fragen
Wie finde ich ein passendes Umzugsunternehmen?
Ein passendes Umzugsunternehmen finden Sie, indem Sie zuerst den Leistungsumfang festlegen und erst danach Betriebe anfragen. Wer nur den Transport braucht, vergleicht andere Angebote als jemand, der Packservice und Küchenmontage dazubucht. Beschreiben Sie den Umfang einmal vollständig und lassen Sie sich im Angebot das zugrunde gelegte Volumen nennen; welcher Betrieb Ihr Gebiet bedient, suchen wir für Sie heraus.
Wie lange vorher sollte ich ein Umzugsunternehmen beauftragen?
Der Vorlauf für die Beauftragung richtet sich nach zwei Dingen, die beide früh feststehen: dem Ende Ihres Mietverhältnisses und der Frage, wie fest Ihr Termin ist. Nach § 573c BGB endet ein vom Mieter ordentlich gekündigtes Mietverhältnis in der Regel zum Monatsende, weshalb viele Auszugstermine auf den Monatswechsel fallen. Wer einen Termin in der Monatsmitte anbieten kann, hat bei der Terminsuche mehr Spielraum.
Haftet das Umzugsunternehmen für beschädigte Möbel?
Für Verlust und Beschädigung des Umzugsguts haftet das beauftragte Unternehmen nach dem Frachtrecht des Handelsgesetzbuchs, ohne dass ein Verschulden nachgewiesen werden muss. Die Haftung ist nach § 451e HGB grundsätzlich auf 620 Euro je Kubikmeter benötigten Laderaum begrenzt und setzt eine rechtzeitige Schadensanzeige voraus. Für selbst verpacktes Gut gibt es zusätzlich einen besonderen Ausschlussgrund.
Sie beschreiben den Umzug einmal — wir wählen einen Fachbetrieb aus, der Ihre Region bedient und zu Ihrer Umzugsart passt.
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