Das zentrale Anfrageformular
Umzug beschreiben — kostenlos und unverbindlich
Das Formular auf dieser Seite fragt nach dem Umzug, nicht nach Ihnen: um welche Art Umzug es geht, wie groß die Wohnung ist, wann er ungefähr stattfinden soll, von wo aus — und wie man Sie erreicht. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, eines von beidem genügt.
Wir geben Ihre Anfrage an einen passenden Fachbetrieb weiter, der Ihr Gebiet bedient — und nur, wenn Sie das Häkchen darunter setzen. Die Anfrage ist kostenlos, unverbindlich und begründet keinen Auftrag.
Nach dem Absenden steht der Ablauf in vier Schritten am Formular und noch einmal auf der Bestätigungsseite: Ihre Anfrage geht bei uns ein, wir suchen den Fachbetrieb, der Fachbetrieb meldet sich bei Ihnen, und Sie entscheiden. Der nächste Anruf kommt also vom Betrieb, nicht von uns.
Was das Formular verlangt und was freiwillig ist
Pflicht ist nur, was eine Anfrage überhaupt bearbeitbar macht. Jedes zusätzliche Pflichtfeld kostet Anfragen — und wer die neue Wohnung noch nicht hat, kennt die Zieletage nicht.
| Angabe | Pflicht | Wozu sie dient |
|---|---|---|
| Art des Umzugs | ja | Sie entscheidet, welcher Betriebstyp die Anfrage bedienen kann — ein Auslandsumzug ist ein anderer Auftrag als eine Beiladung. |
| Größe: Zimmerzahl, Haus oder Gewerbefläche | ja | Zimmer statt Quadratmeter, weil die Zimmerzahl jeder kennt. Sie ist der erste Anhaltspunkt für Volumen und Mannschaftsstärke. |
| Zeitraum | ja | Fester Termin, Monat oder „flexibel“. Flexibilität ist keine Verlegenheitsantwort, sondern für die Einsatzplanung die wertvollste Angabe. |
| Postleitzahl und Ort des Auszugsorts | ja | Der Umzug beginnt dort, das Fahrzeug steht dort, die Besichtigung findet dort statt. Danach wird der Betrieb zugeordnet. |
| Name | ja | Damit der Betrieb weiß, wen er anspricht. Eine Anschrift verlangt das Formular nicht. |
| Telefonnummer oder E-Mail-Adresse | eines von beidem | Ein Rückweg genügt. Welchen Sie angeben, entscheiden Sie — beides zusammen verlangt das Formular nicht. |
| Zielort | nein | Die Entfernung bewegt den Preis, aber wer noch keine neue Wohnung hat, kann sie nicht angeben. Ohne Zielort nennt ein Betrieb eine Spanne statt eines Preises. |
| Etage und Aufzug, für Auszug und Einzug getrennt | nein | Vierter Stock ohne Aufzug gegen Erdgeschoss ist bei gleicher Wohnungsgröße ein anderer Auftrag. „Weiß ich noch nicht“ ist eine gültige Antwort. |
| Gewünschte Leistungen | nein | Packservice, Möbel- und Küchenmontage, Kartons, Halteverbotszone, Zwischenlagerung, Klavier, alte Möbel entsorgen — mehrfach wählbar. |
| Nachricht | nein | Für alles, wofür es kein Feld gibt: das Zielland beim Auslandsumzug, ein enges Treppenhaus, ein Termin, der nicht verschiebbar ist. |
Warum der Zielort freiwillig ist, obwohl er den Preis bestimmt
Nach dem Umfang ist die Entfernung die zweite Größe, die ein Umzugsangebot bewegt. Trotzdem ist das Feld freiwillig, und das hat einen Grund im Ablauf eines Umzugs: Wer Angebote einholt, um zu wissen, was ein Umzug kostet, bevor er eine Wohnung zusagt, kann den Zielort noch nicht nennen.
Ein Pflichtfeld würde genau diese Anfragen abweisen. Wer nichts einträgt, bekommt vom Betrieb eine Spanne statt eines Preises — und kann den Zielort nachreichen, sobald er feststeht. Beim Umzug ins Ausland gehört das Zielland ins Nachrichtenfeld, weil das Feld eine deutsche Postleitzahl erwartet.
Freiwillige Angaben, die ein Angebot genauer machen
Wer diese Punkte gleich mitschickt, erspart sich eine Rückfrage — und dem Betrieb eine Schätzung, die er später korrigieren muss:
- Die Etage auf beiden Seiten und ob ein Aufzug vorhanden ist, der Möbel aufnimmt.
- Der Trageweg von der Wohnungstür bis zum Halteplatz des Fahrzeugs, und ob die Straße für einen Möbelwagen befahrbar ist.
- Sperrige oder schwere Einzelstücke mit ungefähren Maßen: Klavier, Flügel, Tresor, Wasserbett, Werkstattmaschine.
- Ob die Küche mitkommt und ob sie ab- und wieder aufgebaut werden soll.
- Ob am Zielort eine Halteverbotszone nötig ist — die Zuständigkeit dafür liegt bei der jeweiligen Kommune, und der Betrieb übernimmt die Beantragung auf Wunsch.
- Was zwischengelagert werden muss, weil Auszug und Einzug nicht am selben Tag stattfinden.
Fotos und Videos: per E-Mail statt über das Formular
Das Formular nimmt keine Dateien entgegen. Das ist eine bewusste Lücke: Ein Upload braucht einen Speicher, eine Prüfung der Dateien, eine Löschfrist und einen Vertrag mit dem Dienstleister, der ihn betreibt. Ein Feld, das eine Datei annimmt und sie verwirft, wäre eine Attrappe — und zwar an der Stelle, an der jemand gerade Vertrauen fasst.
Schicken Sie Bilder deshalb an die E-Mail-Adresse dieses Portals; sie steht auf der Kontaktseite und im Seitenfuß. Nennen Sie darin Ihren Namen und die Postleitzahl des Auszugsorts, dann lässt sich die Sendung Ihrer Anfrage zuordnen. Ein Rundgang mit dem Telefon durch jeden Raum ist dafür aussagekräftiger als Einzelfotos.
Häufige Fragen
Wie lange dauert das Ausfüllen?
Das Formular verlangt sieben Pflichtangaben: Art, Größe, Zeitraum, Postleitzahl und Ort des Auszugsorts, Name sowie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Alles Weitere ist freiwillig und lässt sich überspringen. Wer die Etagen und die gewünschten Leistungen gleich mitgibt, bekommt genauere Angebote — nötig für das Absenden ist es nicht.
Verpflichtet mich die Anfrage zu etwas?
Aus einer Anfrage entsteht kein Auftrag und keine Zahlungspflicht. Sie erhalten ein Angebot und entscheiden danach frei, ob Sie es annehmen. Der Vertrag über den Umzug kommt erst zustande, wenn Sie den Betrieb beauftragen.
Kann ich eine Anfrage für jemand anderen stellen?
Eine Anfrage für eine andere Person ist möglich, wenn diese davon weiß und mit der Weitergabe ihrer Daten einverstanden ist. Tragen Sie dann den Rückweg ein, unter dem tatsächlich jemand erreichbar ist, und schreiben Sie ins Nachrichtenfeld, wer der Ansprechpartner vor Ort ist. Beim Seniorenumzug ist das der übliche Weg — angerufen wird die Person, deren Nummer im Formular steht.
Was passiert, wenn ich das Häkchen nicht setze?
Ohne das erste Häkchen lässt sich die Anfrage nicht absenden — ohne die Einwilligung in die Weitergabe dürften wir Ihre Angaben an keinen Betrieb geben, und dann gäbe es nichts zu bearbeiten. Das zweite Häkchen ist freiwillig: Wer es leer lässt, wird nicht angerufen und bekommt die Antwort an die angegebene E-Mail-Adresse. Beide Einwilligungen lassen sich jederzeit widerrufen.
Wer meldet sich nach dem Absenden bei mir?
Der Fachbetrieb, an den wir Ihre Anfrage weitergeben — nicht wir. Wir nehmen die Anfrage entgegen und suchen den Betrieb, der Ihr Gebiet bedient; danach liegt der Kontakt bei ihm, auf dem Weg, den Sie angegeben haben. Telefonisch nur, wenn Sie das freiwillige Kästchen dafür gesetzt haben, sonst schriftlich. Melden wir uns doch selbst, etwa für eine Rückfrage, erkennen Sie uns an unserer E-Mail-Adresse; sie steht auf der Kontaktseite und im Impressum. Angerufen wird von uns nicht — dieses Portal führt keine Rufnummer.