Ablauf und Geschäftsmodell
So läuft die Vermittlung ab
Bezahlt werden wir von dem Betrieb, an den wir weitergeben — nicht von Ihnen. Für Sie ist die Anfrage kostenlos, und auf die Rechnung des Betriebs kommt kein Aufschlag.
Der Ablauf in vier Schritten
1. Umzug beschreiben
Art des Umzugs, Größe, Zeitraum, Postleitzahl und Ort des Auszugsorts, Name und ein Rückweg. Etagen, Zielort und gewünschte Leistungen sind freiwillig und machen das Angebot genauer. Wer lieber frei schreibt, schildert das per E-Mail; dann nehmen wir die Angaben für Sie auf.
2. Freigabe und Auswahl
Mit dem Häkchen über dem Absendeknopf geben Sie die Weitergabe frei. Danach wählen wir den Betrieb aus, nach drei Kriterien: Er bedient die Postleitzahl Ihres Auszugsorts, er ist auf Ihre Umzugsart und die gewünschten Leistungen spezialisiert, und wir achten auf Ihren Wunschtermin. Beim Absenden steht dieser Betrieb noch nicht fest, auch für uns nicht.
3. Der Betrieb meldet sich
Üblich ist, dass er die Anfrage selbst prüft, nachfragt, was ihm fehlt, und eine Besichtigung vor Ort oder per Video vorschlägt. Den Preis nennt der Betrieb, nicht wir — und dabei auch seinen Namen.
4. Sie entscheiden
Sie prüfen das Angebot und beauftragen den Betrieb — oder nicht. Aus der Anfrage entsteht keine Bindung, keine Frist und keine Zahlungspflicht gegenüber diesem Portal.
- Vermittlungsentgelt
- Die Vergütung, die ein Umzugsbetrieb an dieses Portal dafür zahlt, dass er eine Anfrage erhält — unabhängig davon, ob daraus ein Auftrag wird.
- Dieses Portal verdient an der Anfrage, nicht am Umzug. Deshalb steht auf diesen Seiten keine Empfehlung für einen einzelnen Betrieb und keine Preiszusage.
Passt der Begriff zu Ihrem Vorhaben?
Kostenlose Anfrage stellenWer welchen Vertrag schließt
| Beziehung | Inhalt | Wer zahlt |
|---|---|---|
| Sie und dieses Portal | Entgegennahme und Weitergabe Ihrer Anfrage an einen passenden Fachbetrieb, nach Ihrer Freigabe | Niemand. Für Sie entstehen keine Kosten und keine Vermittlungsgebühr. |
| Sie und der Umzugsbetrieb | Der eigentliche Umzugsvertrag: Leistungsumfang, Termin, Preis, Haftung, Gewährleistung | Sie — zu dem Preis, den der Betrieb Ihnen nennt und den Sie annehmen. |
| Dieses Portal und der Umzugsbetrieb | Der Betrieb erhält Anfragen aus seinem Gebiet und vergütet die Vermittlung | Der Betrieb. Diese Zahlung verändert Ihren Preis nicht. |
Was bei einem Schaden am Umzugsgut gilt, richtet sich nach dem Vertrag mit dem Betrieb und nach den §§ 451 ff. HGB — nicht nach den Bedingungen dieses Portals.
Warum nur ein Betrieb Ihre Anfrage bekommt
Eine Anfrage, die gleichzeitig an mehrere Betriebe geht, bringt Ihnen mehrere Anrufe und mehrere Stellen, an denen Ihre Daten liegen. Deshalb geht Ihre Anfrage an einen Fachbetrieb, den wir für sie aussuchen.
Wenn der Betrieb nicht passt oder sich nicht meldet, sagen Sie uns Bescheid: Dann suchen wir einen anderen. Und wenn Sie parallel selbst Angebote einholen möchten, hindert Sie daran nichts — aus der Anfrage entsteht keine Bindung.
Gilt das auch für Ihren Umzug?
Kostenlose Anfrage stellenWas wir ausdrücklich nicht zusagen
- Keine Frist für die Rückmeldung. Wann ein Betrieb antwortet, entscheidet dessen Auftragslage.
- Keine Zusicherung, dass ein Betrieb den Auftrag annimmt. Ein voller Terminkalender ist ein legitimer Grund für eine Absage.
- Keinen Preis und keine Preisspanne von unserer Seite. Den Preis nennt der Betrieb, üblicherweise nach einer Besichtigung.
- Keinen Termin. Der Umzugstag wird zwischen Ihnen und dem Betrieb vereinbart, nicht hier.
- Keine Aussage über die Qualität der Ausführung. Wir sind bei der Arbeit nicht dabei und bewerten sie nicht.
Betrifft Sie das?
Kostenlose Anfrage stellenHäufige Fragen
Kann ich die Vermittlung abbrechen?
Sie können die erteilten Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen — eine formlose Nachricht an die E-Mail-Adresse dieses Portals genügt, ein Brief an die Anschrift im Impressum ebenso. Ab dem Widerruf geben wir nichts mehr weiter. Angaben, die bereits bei einem Betrieb liegen, sind gegenüber diesem Betrieb gesondert zu widerrufen — er ist dafür eigenständig verantwortlich.
Sie beschreiben den Umzug einmal — wir wählen einen Fachbetrieb aus, der Ihre Region bedient und zu Ihrer Umzugsart passt.
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