Ablauf und Geschäftsmodell
So läuft die Vermittlung ab
Die Vermittlung läuft in vier Schritten: Sie beschreiben den Umzug einmal, wir suchen dafür einen Fachbetrieb, der Ihr Gebiet bedient, dieser meldet sich mit einem Angebot, und Sie entscheiden, ob Sie ihn beauftragen. Ihre Angaben gehen an diesen einen Betrieb und an niemanden sonst.
Bezahlt werden wir von dem Betrieb, an den wir weitergeben — nicht von Ihnen. Für Sie ist die Anfrage kostenlos, und auf die Rechnung des Betriebs kommt kein Aufschlag. Diese Seite legt den Ablauf und die Zahlungsrichtung offen, weil beides bestimmt, wie Sie unsere übrigen Seiten lesen sollten.
Der Ablauf in vier Schritten
Jeder Schritt endet an einer Stelle, an der Sie entscheiden — nicht wir.
1. Umzug beschreiben
Art des Umzugs, Größe, Zeitraum, Postleitzahl und Ort des Auszugsorts, Name und ein Rückweg. Etagen, Zielort und gewünschte Leistungen sind freiwillig und machen das Angebot genauer. Wer lieber frei schreibt, schildert das per E-Mail; dann nehmen wir die Angaben für Sie auf.
2. Freigabe und Suche
Mit dem Häkchen über dem Absendeknopf geben Sie die Weitergabe frei. Danach suchen wir den Betrieb: Wir gehen von der Postleitzahl des Auszugsorts aus und prüfen, wer die Umzugsart und die gewünschten Leistungen im angefragten Zeitraum übernehmen kann. Beim Absenden steht dieser Betrieb noch nicht fest, auch für uns nicht.
3. Der Betrieb meldet sich
Er prüft die Anfrage selbst, fragt nach, was ihm fehlt, und schlägt eine Besichtigung vor Ort oder per Video vor. Er nennt Ihnen den Preis, nicht wir — und er nennt Ihnen dabei auch seinen Namen.
4. Sie entscheiden
Sie prüfen das Angebot und beauftragen den Betrieb — oder nicht. Aus der Anfrage entsteht keine Bindung, keine Frist und keine Zahlungspflicht gegenüber diesem Portal.
- Vermittlungsentgelt
- Die Vergütung, die ein Umzugsbetrieb an dieses Portal dafür zahlt, dass er eine Anfrage erhält — unabhängig davon, ob daraus ein Auftrag wird.
- Daraus folgt zweierlei, und beides gehört auf den Tisch. Erstens: Für Sie ist die Vermittlung kostenlos, und es gibt keinen Aufschlag auf die Rechnung des Betriebs. Zweitens: Dieses Portal verdient an der Anfrage, nicht am Umzug. Deshalb steht auf diesen Seiten keine Empfehlung für einen einzelnen Betrieb und keine Preiszusage — beides wäre eine Aussage, an der wir mitverdienen, ohne sie belegen zu können.
Passt der Begriff zu Ihrem Vorhaben?
Kostenlose Anfrage stellenWer welchen Vertrag schließt
Drei Beziehungen, und nur eine davon kostet Sie Geld. Die Trennung ist der wichtigste Punkt dieser Seite, weil an ihr Gewährleistung und Haftung hängen.
| Beziehung | Inhalt | Wer zahlt |
|---|---|---|
| Sie und dieses Portal | Entgegennahme und Weitergabe Ihrer Anfrage an einen passenden Fachbetrieb, nach Ihrer Freigabe | Niemand. Für Sie entstehen keine Kosten und keine Vermittlungsgebühr. |
| Sie und der Umzugsbetrieb | Der eigentliche Umzugsvertrag: Leistungsumfang, Termin, Preis, Haftung, Gewährleistung | Sie — zu dem Preis, den der Betrieb Ihnen nennt und den Sie annehmen. |
| Dieses Portal und der Umzugsbetrieb | Der Betrieb erhält Anfragen aus seinem Gebiet und vergütet die Vermittlung | Der Betrieb. Diese Zahlung verändert Ihren Preis nicht. |
Was bei einem Schaden am Umzugsgut gilt, richtet sich nach dem Vertrag mit dem Betrieb und nach den §§ 451 ff. HGB — nicht nach den Bedingungen dieses Portals.
Warum nur ein Betrieb Ihre Anfrage bekommt
Eine Anfrage, die gleichzeitig an mehrere Betriebe geht, bringt Ihnen mehrere Anrufe und mehrere Stellen, an denen Ihre Daten liegen. Für uns wäre das der bequemere Weg — für Sie ist es der lautere. Deshalb geht Ihre Anfrage an einen Fachbetrieb, den wir für sie aussuchen.
Diese Auswahl ist unsere Arbeit, und sie ist der Grund, warum die Anfrage für Sie kostenlos bleiben kann. Wenn der Betrieb nicht passt oder sich nicht meldet, sagen Sie uns Bescheid: Dann suchen wir einen anderen. Und wenn Sie parallel selbst Angebote einholen möchten, hindert Sie daran nichts — aus der Anfrage entsteht keine Bindung.
Gilt das auch für Ihren Umzug?
Kostenlose Anfrage stellenWas wir ausdrücklich nicht zusagen
Diese Punkte fehlen nicht aus Versehen. Sie fehlen, weil eine Zusage, die niemand einlösen kann, teurer ist als keine:
- Keine Frist für die Rückmeldung. Wann ein Betrieb antwortet, entscheidet dessen Auftragslage.
- Keine Zusicherung, dass ein Betrieb den Auftrag annimmt. Ein voller Terminkalender ist ein legitimer Grund für eine Absage.
- Keinen Preis und keine Preisspanne von unserer Seite. Den Preis nennt der Betrieb nach der Besichtigung.
- Keinen Termin. Der Umzugstag wird zwischen Ihnen und dem Betrieb vereinbart, nicht hier.
- Keine Aussage über die Qualität der Ausführung. Wir sind bei der Arbeit nicht dabei und bewerten sie nicht.
Betrifft Sie das?
Kostenlose Anfrage stellenHäufige Fragen
Was passiert nach dem Absenden der Anfrage?
Die Anfrage wird auf Vollständigkeit kontrolliert. Danach suchen wir einen Fachbetrieb, der Ihr Gebiet bedient und die angefragte Aufgabe übernehmen kann, und geben Ihre Angaben dorthin weiter. Der Betrieb meldet sich bei Ihnen und schlägt eine Besichtigung vor — den Preis nennt er, nicht wir.
Warum ist die Vermittlung für mich kostenlos?
Dieses Portal wird von den Umzugsbetrieben vergütet, die Anfragen erhalten. Für Sie fällt weder eine Vermittlungsgebühr an noch ein Aufschlag auf die Rechnung des Betriebs. Wer die Rechnung stellt, ist immer der Betrieb, den Sie beauftragen — dieses Portal stellt keine.
Mit wem schließe ich den Vertrag über den Umzug?
Der Umzugsvertrag kommt zwischen Ihnen und dem Umzugsbetrieb zustande. Preis, Termin, Leistungsumfang, Gewährleistung und Haftung richten sich nach diesem Vertrag und nach den §§ 451 ff. HGB. Dieses Portal ist daran nicht beteiligt und wird auch nicht Ihr Ansprechpartner am Umzugstag.
Kann ich die Vermittlung abbrechen?
Sie können die erteilten Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen — eine formlose Nachricht an die E-Mail-Adresse dieses Portals genügt, ein Brief an die Anschrift im Impressum ebenso. Ab dem Widerruf geben wir nichts mehr weiter. Angaben, die bereits bei einem Betrieb liegen, sind gegenüber diesem Betrieb gesondert zu widerrufen — er ist dafür eigenständig verantwortlich.
Sie beschreiben den Umzug einmal — den passenden Fachbetrieb suchen wir.
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